Dúvidas
Seguem as Perguntas e Respostas
- Qual seria a especificação do material a ser entregue ao SCC SBT?
R: O material deve ser configurado de acordo com a carta de formatos disponível para download na opção DOWNLOAD – CARTA DE FORMATOS.
- Estou tentando fazer o envio do material mas o site não abre a opção!
R: Antes de fazer o envio do material você precisa efetuar login e senha no portal, caso não os tenha, faça seu cadastro no banner “cadastre-se aqui” na home da pagina.
- Depois de enviar o material como saberei se ele realmente foi entregue?
R: Ao final do uploading do material o próprio site envia de forma automática um e-mail para os responsáveis da emissora bem como para o e-mail da pessoa cadastrada que esta fez o envio com todas as informações do material e da postagem.
- Fiz o envio de uma material para o site mas não recebi nenhum comunicado sobre a conclusão da postagem!
R: Caso tenha certeza que fez a postagem do material e não tenha recebido o e-mail de conclusão da postagem acesse a opção “CONTATO” e lá descreva o que aconteceu, cite seu e-mail e user. Verifique sua caixa de “SPAM” no seu e-mail para ter certeza de que a mensagem não foi bloqueada.
- Caso tenha postado um material fora da especificação, como serei informado?
R: A cada recebimento de material, a opec do SCC SBT fará uma avaliação do material e caso ele esteja fora de especificação ou com algum problema o responsável pela postagem receberá via e-mail um comunicado.
- Como posso identificar se a emissora ainda tem um material especifico?
R: Na opção “CONTATO”, preencha os dados do material em questão, “cliente + título” que logo a opec da emissora entrará em contato.
- No formulário o sistema pede a minha cidade!
R: A “cidade” questionada no formulário seria a região da sucursal do SCC SBT, temos sede nas seguintes cidades; Florianópolis, Joinville, Blumenau, Chapecó, Itajaí, Joaçaba e Lages.
- Estou com problemas relacionados a cadastros e/ou enviar os arquivos, como acionar o suporte?
R: Nosso suporte atende no (49) 3221-3127
- Para enviar INSERÇÕES POLÍTICAS (30 SEGUNDOS), qual cidade devo selecionar?
R: Para enviar inserções políticas deve-se selecionar o item "MATERIAL POLÍTICO (30 SEGUNDOS).
- Para enviar PROGRAMAS POLÍTICOS - GERADORA, qual cidade devo selecionar?
R: Para enviar programas políticos para a geradora deve-se selecionar o item "PROGRAMA POLÍTICO".
- Ao enviar um MATERIAL POLÍTICO, como receber um resposta sobre seu status?
R: Deve-se mandar e-mail para os contatos: natalia.veras@scc.com.br, ederborges@scc.com.br
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